Conditions générales de service

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Bienvenue chez Maison Lorève.

Les présentes conditions générales de service s’appliquent à votre utilisation de maisonloreve.fr ainsi qu’à tout achat effectué sur notre site.

En accédant à notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales de service.

Conditions d’utilisation de la boutique en ligne

En utilisant ce site, vous confirmez avoir l’âge légal requis dans votre pays de résidence ou disposer de l’autorisation d’un parent ou représentant légal lorsque cela est nécessaire.

Vous ne devez pas utiliser nos produits ou notre site à des fins illégales ou non autorisées.

Informations sur les produits

Nous faisons notre possible pour présenter les descriptions, couleurs, tailles, images et autres informations relatives aux produits avec la plus grande précision possible.

Cependant, les couleurs peuvent varier légèrement selon les réglages de votre écran, votre appareil et l’éclairage.

Les descriptions des produits et les prix peuvent être modifiés à tout moment, sous réserve des droits applicables aux commandes déjà conclues.

Prix

Les prix sont affichés en euros (€), sauf indication contraire, et peuvent évoluer au fil du temps.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de prix, d’information produit ou de disponibilité, dans le respect de la législation applicable.

Si une commande est concernée par une erreur manifeste de prix ou d’information produit, nous pouvons vous contacter afin de corriger le problème ou, lorsque la loi le permet, annuler la commande et procéder au remboursement.

Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous confirmez que toutes les informations fournies sont exactes et complètes.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail.

Une confirmation de commande ne garantit pas son acceptation définitive en cas de problème de paiement, de stock, de prix, d’adresse ou de suspicion de fraude.

Refus ou annulation des commandes

Nous nous réservons le droit de refuser, d’annuler ou de limiter une commande lorsque cela est nécessaire et autorisé par la loi.

Cela peut notamment concerner :

1. Des informations client incorrectes
2. Des problèmes de paiement
3. Une suspicion de fraude
4. Un problème de disponibilité du produit
5. Une erreur de prix ou de fiche produit
6. Une activité de commande inhabituelle

Si nous annulons une commande après paiement, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement d’origine.

Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Consultez notre politique d’expédition pour connaître les délais de traitement, les estimations de livraison et les modalités d’expédition directe par nos fournisseurs.

Certaines commandes peuvent être expédiées directement depuis nos fournisseurs, y compris depuis l’étranger.

Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont traités conformément à notre politique de retour et de remboursement.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite vos droits légaux de consommateur en vertu du droit français et européen applicable.

Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement sécurisés proposés lors du paiement.

Cela peut inclure la carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et d’autres options de paiement disponibles.

En transmettant vos informations de paiement, vous confirmez être autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement sélectionné.

Informations de compte

Vous acceptez de fournir des informations de compte, de facturation et de livraison à jour, complètes et exactes pour tous vos achats.

Si vous créez un compte sur notre site, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion.

Contenu du site

L’ensemble du contenu de ce site, notamment les textes, images, éléments graphiques, logos, descriptions de produits et la mise en page, appartient à Maison Lorève ou à ses fournisseurs de contenu, sous réserve des droits de tiers applicables.

Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer ou utiliser notre contenu sans autorisation écrite, sauf lorsque la loi l’autorise.

Utilisations interdites

Vous ne devez pas utiliser notre site :

1. À des fins illégales
2. Pour enfreindre une loi ou un règlement
3. Pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers
4. Pour transmettre du code malveillant, des virus ou des logiciels malveillants
5. Pour collecter les données personnelles d’autres personnes de manière non autorisée
6. Pour perturber la sécurité ou les performances du site
7. Pour transmettre des informations fausses ou trompeuses

Outils et liens de tiers

Notre site peut donner accès à des outils ou à des liens de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des sites, services, contenus ou politiques de tiers.

Vous utilisez les sites tiers sous votre propre responsabilité.

Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, Maison Lorève ne peut être tenue responsable des pertes indirectes ou consécutives résultant de l’utilisation de notre site ou de nos produits.

Cette disposition n’exclut ni ne limite les droits ou recours qui ne peuvent pas être exclus ou limités en vertu du droit français et européen applicable.

Responsabilité en cas de manquement

Vous êtes responsable des conséquences résultant d’un manquement aux présentes conditions ou d’une violation de la loi ou des droits d’un tiers, dans les limites prévues par la législation applicable.

Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions de temps à autre.

Toute modification sera publiée sur cette page.

Votre utilisation du site après la publication des nouvelles conditions vaut acceptation de celles-ci dans la mesure permise par la loi.

Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes conditions générales de service, contactez-nous à :

Maison Lorève
E-mail : info@maisonloreve.fr
Site : maisonloreve.fr